项目现状与建设总目标
打破“护理中心只需把院内服务做好、不需主动到院外宣传获客”的惯性,发展和动员一线业务部门做好护理中心服务宣传;基于实证、有竞争力的成本效果数据,对祁连模式归纳总结并区内推广,为宝山区卫健委贡献祁连答卷。
五个实施段要建成什么(step1 · 12 个月内)
建设方法总览:社会网络模型 + 平行对照成本效果评价
- 发展直接接触终端居民的社区队伍作为传播节点
- 传播节点扩散能力保障、宣传内容自传播力保障
- 以社会网络结构模型解释宣传队伍赋能(理论暂拟)
- 设置同期平行对照试验
- 比较成本效果
- 基线调查 → 二次调查
- 效果①服务总量变化(项目结构和数量)
- 效果②服务评价(一致性/预期/解决问题/持续就诊/转介绍)
- 效果③团队协作水平;成本=宣传全过程成本
系列议题的第一个
护理中心内涵建设将分阶段实施:先确保完整性(V1),再根据当前发展阶段重新梳理适合当下需求的各阶段强化建设议题以保障实用性。本项目针对第一个议题出具合作方案《社区护理中心服务宣传网络建设与成效评价》,后续强化议题将依次展开。
实施过程 · step1 五段(原文)
step1:项目启动后的 12 个月内,内含筹备、开发、运行、评价、推广五段。合计 12 个月,最长不超过 15 个月。
2.1 社区护理中心服务宣传网络建设与成效评价 step1 · 项目启动后的 12 个月内
按筹备、开发、运行、评价、推广五段推进服务宣传网络建设与成效评价。
- 筹备阶段:
- HD 实验室完成理论模型搜索,确定理论依据
- HD 实验室完成优秀案例搜索,确定预期成效
- HD 实验室辅导完成标书撰写
- 开发阶段:
- HD 实验室设计实施方案,并与祁连护理团队确认
- HD 实验室搭建运行组织架构,并与祁连护理团队确认:传播节点扩散能力保障;宣传内容自传播力保障
- HD 实验室构建评价指标,并与祁连护理团队确认
- HD 实验室完成研究设计,并与祁连护理团队确认:设置同期平行对照试验;比较成本效果;效果指标为①服务总量变化(护理服务项目的结构和数量)、②服务评价(是否与听到宣传后想象的一致、是否达到了服务预期、是否解决了自身问题、是否愿意持续就诊、是否愿意转介绍)、③团队协作水平(宣传队伍对服务内容培训的评价、对服务的评价;服务队伍对宣传队伍服务内容传递的评价、对宣传效果的评价;双方持续合作的意愿);成本指标为服务宣传的全过程成本。
- 运行阶段:
- HD 实验室与祁连护理团队共同选择试点区域(含试验和对照)
- HD 实验室指导祁连护理团队开展基线调查
- HD 实验室辅导完成学术论文 1 撰写
- HD 实验室推动祁连护理团队落地实施方案
- HD 实验室指导祁连护理团队开展二次调查
- HD 实验室指导祁连护理团队收集关联数据:全过程成本;定性评价部分
- 评价阶段:
- HD 实验室分析效果与成本效果,并与祁连护理团队确认
- HD 实验室给出成效评价,并与祁连护理团队确认
- HD 实验室辅导完成学术论文 2 撰写
- 推广阶段:
- HD 实验室归纳方案要点,形成推广文案,并与祁连护理团队确认(同上)
- 根据成果的创新程度、应用价值与推广价值,双方共同协商是否需要申请知识产权保护
- 技术方案1:社区护理中心服务宣传网络建设实施方案及效果评价方法
- 辅导申报科研课题1:社区护理中心服务宣传网络建设与成效评价
- 辅导撰写学术论文1:社区护理服务开展现状与问题分析——以祁连社区为例
- 辅导撰写学术论文2:建设宣传队伍赋能社区护理中心业务快速提升的祁连实践——基于社会网络结构模型<理论暂拟>
这套项目是怎么"建"起来的:施工逻辑
方案是施工地图;单期 step1 内含筹备→开发→运行→评价→推广五段,每段留下过程性工作(T · 钢筋水泥:理论/案例搜索、方案与架构、指标与研究设计、基线/二次调查、成本与定性数据),对 T 系统化处理形成 P1 实施方案及评价方法,再沉淀为 A1 课题标书 / A2 两篇论文。HD 实验室共同参与开发,并据此在相关知识产权上署名。
产品研发阶段:现在处在哪
统一划分为开发 → 小测试 → 大测试。筹备/开发(方案、组织架构、指标、研究设计)为开发;运行段选试验/对照试点、基线与二次调查为小测试;评价段成本效果结论与推广段区内复制为大测试。
施工时间线:填启动日,自动算真实节点
真实日期只依赖启动日与方案约定时长;填入各里程碑「实际完成日」后,会自动标出提前 / 按期 / 滞后几天。
交付物总台账:T 过程 · P 方案 · A 学术
| 过程工作 | 内容 | 段 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 理论与案例搜索 | 理论模型/理论依据、优秀案例/预期成效、标书 | 筹备 | 进行中 |
| 方案与组织架构 | 实施方案、运行组织架构、节点扩散与自传播力保障 | 开发 | 待启动 |
| 评价指标与研究设计 | 三类效果指标+全过程成本、同期平行对照 | 开发 | 待启动 |
| 试点运行 | 选试验/对照区域、落地实施方案 | 运行 · 小测试 | 待建立 |
| 基线/二次调查 | 基线调查、二次调查、全过程成本与定性评价收集 | 运行 | 待启动 |
| 效果与成本效果分析 | 分析效果与成本效果、给出成效评价并确认 | 评价 | 待启动 |
| 推广归纳 | 方案要点、推广文案、知识产权协商、区内推广 | 推广 | 待启动 |
| 编号 | 技术方案 | 段 | 状态 |
|---|---|---|---|
| P1 | 社区护理中心服务宣传网络建设实施方案及效果评价方法 | step1 全段 | 建设中 |
| 类别 | 学术产出 | 源自 | 状态 |
|---|---|---|---|
| A1 课题 1 | 社区护理中心服务宣传网络建设与成效评价 | 筹备段标书 | 待启动 |
| A2 论文 1 | 社区护理服务开展现状与问题分析——以祁连社区为例 | 运行段(基线/现状) | 待启动 |
| A2 论文 2 | 建设宣传队伍赋能社区护理中心业务快速提升的祁连实践——基于社会网络结构模型<理论暂拟> | 评价段 | 待建立 |
| 知识产权 | 根据创新程度、应用与推广价值,双方协商是否申请保护 | 推广段 | 待启动 |
成果归档架:登记 · 放原件 · 可视化展示
每形成一项阶段性成果即在此登记并放入原件(T 过程证据 / P 方案 / A1 标书 / A2 文章 / A3 科普)。图片、PDF 可在页内直接预览,其他类型可下载。
协同与更新机制
- 项目组周碰:五段进展、卡点、下周动作
- 试点运行期加密对齐基线/二次调查与数据收集
- 本工作台同步更新,不另做汇报 PPT
- 筹备/开发/运行/评价/推广每段做确认与评审
- P1 定稿、课题立项、论文投稿即上架成果柜
- 祁连护理团队:试点区域落地、基线/二次调查、护理服务与数据、宣传队伍组织
- 佐智 HD 实验室:理论案例、方案架构、指标与研究设计、成本效果分析、标书论文陪跑、推广文案